Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous offrir une expérience d’achat optimale :

• Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, le montant payé et la date d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie, et données d’identification du dispositif.
• Informations de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site web, y compris les produits consultés.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir les produits achetés
• Vous communiquer des informations sur votre commande (confirmations, mises à jour sur l’expédition)
• Répondre à vos demandes de service client
• Vous informer sur nos nouveaux produits, promotions spéciales et actualités (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site web, nos produits et services
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exploiter notre activité (processeurs de paiement, services d’expédition, services marketing). Ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour effectuer leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, ou pour enquêter sur une fraude.
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourront être transférées.

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE pour le traitement des paiements, mais nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par les mécanismes de protection appropriés.

4. Stockage et sécurité des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour nous conformer à nos obligations légales. Les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs après le traitement de la transaction.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour toutes les transmissions de données, et nos partenaires de paiement sont certifiés PCI DSS.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer notre offre
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences
• Proposer des publicités ciblées sur d’autres plateformes (avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.